寻常百姓无锡************站太阳能服务故事 ：真心服务 用户感动。

        2013年的冬天较之以往又寒冷了几分，持续的低温和雨雪天气使部分太阳能热水器无法使用，管路冻堵、下不来水，其他的牌子没有人服务早已经成为“冷水器”。人们急切的愿望就是用热水洗一下冰冷的手和脸，使用热水在这样环境中生活的人们成为一种奢望。天气无情人有情，我们皇明人也用我们的责任和真诚把温暖送到千家万户，积极解决用户的问题，在自然灾害面前彰显我们皇明人的激情和热情。
        大雪过后太阳能真空管 早已被积雪淹没，管路冻堵，不出热水的用户报修电话不间断响起，考验我们一线服务人员的时候到了，接到用户的信息，问清楚用户的屋顶是平顶的还是斜顶的，然后根据不同的形状准备不同的工具，准备好之后就开始了艰难而又快乐的旅程。穿着厚厚的棉衣蹒跚的爬到楼顶， 深一脚，浅一脚的走向太阳能，用笤帚扫干净水箱和真空管上的积雪，然后把周围的雪打扫干净，鞋子被雪浸湿了冻得脚都没有感觉，冻得僵硬的手一点一点的把保温管上的冰剥掉，用暖瓶的热水慢慢的把管路烫开，凛冽的寒风好像无孔不入，不时的钻进袖子里，浑身冰凉。当一番努力后，管路终于通了，用户看到水龙头里流出的热水露出了满意的笑容，我们服务人员心中的温暖传遍了全身。 
         雷雨太阳能始终以客户为中心，始终站在用户的立场上去思考问题，为了用户能够用上热水，不论面对怎样的恶劣天气，我们的服务人员冲锋在第一线给用户解决生活中用热水的问题，在寒冷的灾害性的天气里送去了我们的皇明人的温暖。冒着刺骨的寒风我们的服务人员奔走在各个小区、活跃在高高的楼顶，绿色的工装映衬这皑皑白雪是那么的美丽、崇高。这就是我们雷雨公司员工的精神---遇到艰难困苦不折腰，用户的满意就是我们******的高兴，因为我们的温暖在心里。